İptal & İade Politikası

DEĞİŞİM

Ürün değişimi için; Ürünün faturasını saklayarak, istemiş olduğunuz ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta ([email protected]) veya iletişim kanalları ile ürün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim bildirimi ardından aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, etiketi ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.

Not: Ürünü size ulaştıran kargo firması ile aşağıda bilgileri bulunan adrese göndermelisiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenir, değişimi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde talebiniz yerine getirilerek siparişiniz süratle tarafınıza gönderilecektir.

Adres: Zemin Sinanpaşa Sinanpaşa 6, Sinanpaşa, Hasfırın Cd., 34353 Beşiktaş/İstanbul

İADE

Ürün iadesi için; Ürünün faturasını ve tüm nüshalarını saklayarak, iade edilecek ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta veya iletişim formu ile iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz kabul edildiği andan itibaren aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, etiketi ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.

Not: Ürünü size gelen kargo firması ile aşağıda bilgileri bulunan adrese göndermelisiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kontrol edilerek, iade şartlarına uygunluğu incelenir, iadeyi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde ödemiş olduğunuz kanallar kullanılarak 7-14 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen çorap modellerimizde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Taksitle yapılan alışverişlerin ücret iadesi yapılan taksit sayısına göre yapılmaktadır. Örn: Ürünü 3 taksitle aldıysanız iadeniz 3 ayda tamamlanır.
Ücret iadesi taleplerinde kargo bedeli müşterilerimize ait olmaktadır.

Adres: Zemin Sinanpaşa Sinanpaşa 6, Sinanpaşa, Hasfırın Cd., 34353 Beşiktaş/İstanbul

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI – ÖZEL KOŞULLAR

Müşteri hizmetlerimizden iade&değişim için onay verilmediği sürece ürünler teslim alınmayacaktır.
İade&değişim için sizlere belirtilen adrese gönderim yapılmalıdır. Aksi takdirde ürünlerin iade&değişiminden firmamız sorumlu değildir.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmiş ürünlerin değişim&iadesi kabul edilmeyecektir
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen takı modellerimizde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Yurt dışından yapılan alışverişlerin iade&değişim ücretleri alıcıya aittir.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.